Bem-vindo de volta ao blog fonteluminosa.pt no artigo de hoje que vemos: Como rastrear o pacote de uma remessa de China Post.
Todos os dias, milhares de usuários compram produtos da China por meio dos sites de comércio eletrônico mais populares da web, como eBay, Amazon ou até mesmo outros sites de comércio eletrônico baseados na China, por exemplo. AliExpress, Banggood e Wish.
Infelizmente, o rastreamento integrado nestes e-commerces não costuma fornecer informações exaustivas em tempo real, apresentando poucas informações específicas e quase sempre genéricas sobre o status do envio do pedido.
Também pode acontecer que você sofra atrasos na entrega (que em algumas situações podem chegar a 30/40 dias), devido a mecanismos de entrega não confiáveis usados para entrega da China para a, correndo o risco de não ver o pacote entregue no tempo estimado porque estava atrasado ou preso em um país desconhecido devido a algum problema burocrático. No entanto, é sempre melhor se a remessa for perdida!
Existem vários para ajudar neste problema sistemas de rastreamentoútil saber com mais detalhes em que canto do mundo o pacote está localizado e, assim, entender se houve problemas com o envio.
O que é China Post?
Como pode ser facilmente entendido, China Post é o serviço postal chinês oficial. A empresa foi fundada em 1997 e a sede está localizada em Pequim. Este serviço postal lida com remessas internas para a China e remessas externas para todo o mundo. Quanto aos estrangeiros, a China Post faz uso de alguns acordos com outros serviços postais para facilitar os envios.
Os acordos mais importantes da China Post: EMS ePacket
Um dos principais serviços em que a China Post depende é o China EMS (ePacket), que também usa o correio marítimo/aéreo (entregas de navios e correio aéreo). Esta empresa, cuja sigla significa Express Mail Service, permite-lhe usufruir de um serviço de correio expresso internacional disponível em 180 países. Um serviço caracterizado pela qualidade, rapidez e competência.
Outro acordo importante para nós é o feito com a Poste local com a Poste Delivery Globe. Este serviço permite enviar ou receber encomendas fora da União Europeia. Além disso, a China Post também tem acordos com a Amazon para garantir remessas rápidas e, acima de tudo, confiáveis.
No entanto, muitas vezes acontece que as remessas feitas pela China Post são perdidas ou não deixam rastros. Isso é causado por vários fatores, como problemas técnicos, confusão, incompetência, distração, atrasos, mal-entendidos ou “vendedores astutos”.
Vamos ver o que podemos fazer para lidar com esses problemas.
Como rastrear China Post
Uma das primeiras coisas a fazer, se você quiser entender de onde é uma remessa da China, é rastrear (ou rastrear) uma remessa usando o código fornecido a você quando faz uma compra online. Usando esse código, você pode obter muitas informações sobre uma remessa “atrasada”.
17Rastreie a melhor solução de rastreamento
Para fazer isso, você precisará usar um serviço que permita pesquisar uma remessa. Um dos melhores serviços é o 17Track, também disponível pelo app na Play Store e App Store. Depois de abrir o site ou aplicativo, basta inserir seu código de envio e clicar em TRACK para encontrar a localização exata do seu pacote.
É um dos melhores serviços de rastreamento porque está integrado com quase todos os serviços postais do mundo, garantindo uma cobertura global de 98,99%. Basta pensar que é capaz de rastrear mais de 15 milhões de remessas por mês. Disponível em vários idiomas, apesar de ser um serviço gratuito, também oferece suporte e assistência profissional para todos os novos clientes.
Outros serviços de rastreamento
Outro serviço de rastreamento muito útil para rastrear seus pacotes da China é o Ship24, também aqui você terá que colar o código de envio no campo retangular e depois pressionar a seta no círculo azul. Em seguida, você verá as informações exatas para uma remessa.
Outra solução para acompanhar o seu pacote é utilizar o rastreamento oferecido pelo referido EMS, caso uma remessa seja confiada a este serviço. Também neste caso, você deve copiar e colar o código de envio no espaço fornecido. O site está em EN (mas também estão disponíveis em espanhol, francês e português).
Melhores aplicativos de rastreamento
Se você se sentir mais confortável e quiser acompanhar sua remessa diretamente do seu Smartphone, você pode usar os Apps 17Track (você pode encontrar o link no topo do artigo) ou usar pacotes (Disponível na Play Store e App Store). Ambos os aplicativos são fáceis de usar e depois de inserir o código de uma remessa você pode ter muitas informações sobre ela (como o tipo de remessa, o tipo de correio, o mapa e muito mais).
Neste ponto, você pode encontrar informações importantes sobre uma remessa enviada com a China Post e, em seguida, pode optar por esperar mais alguns dias para que o pacote chegue ou entrar em contato com o vendedor para providenciar um reembolso ou substituição se a remessa for perdida.
Entre em contato com a China Post diretamente através do site oficial
Rastrear uma remessa pode ser a melhor solução para o seu problema, mas se persistir ou o vendedor não se manifestar, você pode tentar entrar em contato diretamente com a China Post. Nesse caso, você pode visitar o site oficial para tentar entrar em contato com os correios e encontrar uma solução. Na parte inferior da página há uma caixa onde você pode enviar uma reclamação e também o endereço de e-mail para enviar reclamações.
Para fazer isso, você obviamente precisa conhecer o idioma chinês ou usar um tradutor (como o Google Translate).
Como último recurso, você sempre pode entrar em contato com o vendedor do e-commerce onde comprou, recomendo sempre que você use um tradutor para evitar mal-entendidos.
lembrete x ale: algumas perguntas frequentes da amazon
Perguntas mais frequentes
Quanto tempo leva para um pacote enviado com a China Post chegar?
China Post tem um tempo médio de entrega que varia de 20 a 60 dias. Além disso, às vezes pode demorar mais 15 dias para o processamento e preparação da remessa.
Como posso entrar em contato com a China Post?
No site oficial, conforme indicado neste artigo, há um link para entrar em contato com o suporte.
Como rastrear um pacote da China que chegou?
Usando o aplicativo 17Track, você pode encontrar todos os detalhes disponíveis do seu pacote recém-chegado. No artigo você pode encontrar outras dicas úteis.
Como rastrear um pacote enviado do AliExpress?
Na seção: meus pedidos, clique no item apropriado para rastreamento. Se não houver informações de envio ou as informações forem pouco identificáveis, tente uma das soluções listadas no artigo.
Rastrear um pacote com a Banggood, Wish?
Aqui você também pode acessar os respectivos aplicativos proprietários e encontrar qualquer informação relacionada ao seu envio. Se não estiver presente, use um dos aplicativos indicados no artigo que certamente poderá fornecer mais detalhes sobre o envio.