O que fazer quando a TV Smart não conecta Wi-Fi e Internet?

Não perca nosso artigo sobre: O que fazer quando a TV Smart não conecta Wi-Fi?.

Nos últimos tempos, as smart TVs entraram com força no nosso dia a dia (aqui você encontra as diferenças entre TV e Smart TV).

De fato, cada vez mais pessoas estão comprando televisores de última geração (você pode levar para casa uma Smart TV barata por muito pouco dinheiro) para ter acesso a conteúdos da moda como Netflix ou Prime Video, ou mais simplesmente para assistir televisão sem antena ou jogar

A maioria desses aparelhos são realmente fácil de configurar outros ainda compartilham a mesma interface e ecossistema de um smartphone (por exemplo, Android TV).

No entanto, problemas podem acontecer com qualquer pessoa e, especialmente hoje, quero mostrar a você o que fazer se a smart tv não conectar na rede wi-fi .

Como resolver se a Smart TV não se conectar à rede Wi-Fi e Internet?

Este guia é válido para qualquer modelo de Smart TV Quer seja Samsung, LG, Sony, Philips, Sharp, HiSense… não importa. Antes de constatar um mau funcionamento da televisão e entrar em contato com o centro de assistência, podemos realizar alguns testes simples para estabelecer o tipo de problema e talvez resolvido em questão de minutos .

O que fazer quando a TV Smart não conecta Wi-Fi e Internet?

O que fazer quando a TV Smart não conecta Wi-Fi?

Verifique a conexão Wi-Fi e o sinal na smart TV

Em primeiro lugar, pode ser útil consultar o guia sobre como conectar a TV à Internet. Seguindo uma olhada em Configuração da rede de TV e verifique se ele está conectado corretamente à sua rede Wi-Fi.
Então verifique depois de um Varredura de redes Wi-Fi, que a TV encontra sua rede (possivelmente considere a diferença entre uma rede de 2,4 e uma de 5 Ghz), e que o sinal seja forte o suficiente para conectar o Roteador Wi-Fi à Smart TV .

Se não for esse o caso e o sinal recebido da TV for muito fraco (apenas um ou dois notch) ou mesmo a rede Wi-Fi não aparecer na lista de redes disponíveis, você pode tentar desta forma:

  1. Aproxime a Smart TV do Modem ou vice-versa.
  2. Se depois de fazer isso a conexão for produzida e estável, significa que o sinal Wi-Fi emitido pelo roteador é muito fraco para ser recebido corretamente pela smart TV. Tente ler estas dicas para melhorar seu sinal Wi-Fi.
  3. Se, após seguir as recomendações do artigo, o sinal ainda estiver fraco ou ausente, é necessário fortalecer o sinal Wi-Fi do modem com um repetidor Wi-Fi, um amplificador Wi-Fi com porta ethernet se a televisão possui um soquete LAN. Se, por outro lado, a Smart TV estiver fora de casa, é necessário ter um repetidor de Wi-Fi externo.
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Na verdade, esses dispositivos permitem “replicar” o sinal de rede e estendê-lo para espaços maiores.
Se, em vez disso, a varredura encontrar sua rede, mas durante uma tentativa de conexão, a mensagem “Senha incorreta ” certifique-se de ter inserido o Código chave corretamente (sempre preste atenção nas letras minúsculas e maiúsculas); caso contrário, você pode tentar inseri-lo novamente e verificar se tudo correu bem.

Verifique seu modem/roteador

Se não, você deve verificar se o modem mover na direção certa.
Claramente, se os outros dispositivos que você tem à sua disposição estiverem se conectando corretamente, é improvável que o problema seja com o próprio modem ou com a conexão.
De qualquer forma, você pode tentar acessar a página de configuração da web do seu modem (por exemplo fritz.box no caso de Fritzboxes) e verificar se a TV foi detectada.

Se, por outro lado, os outros dispositivos também não se conectarem, tente verificar se os LEDs dos dispositivos correspondem corretamente ao estado de funcionamento da conexão; se não, tente verificar se eu capas estão inseridos e posicionados corretamente.

Reinicie a TV ou o modem

Se as sugestões acima não forem úteis, tente uma solução que seja tão simples quanto potencialmente eficaz.
às vezes isso é o suficiente desligue a tv inteligente ou seu modem (talvez até ambos) e reinicie-os após alguns segundos.
A televisão deve ser desligada desligando diretamente a fonte de alimentação da tomada de 220 V (ou no caso de uma televisão para campistas com tomada de 12 Volts) por alguns segundos e, em seguida, proceder à ligação das diferentes tomadas e ligar o dispositivos.

Outras soluções

Finalmente, neste ponto, tudo o que você precisa fazer é tomar algumas soluções mais drásticas.

  1. O primeiro pode ser redefinir tv inteligente (geralmente acessível nas configurações), talvez tomando cuidado para anotar os aplicativos baixados e as credenciais das várias contas (na verdade, o Reset excluirá todos os dados e retornará as configurações da TV ao estado de fábrica).
  2. Outra solução poderia ser (quando possível), conecte o modem à TV via cabo LAN ; desta forma a conexão será muito mais rápida, eficiente e sem latência. Se o modem estiver muito longe da TV, considere a compra de uma linha de energia para que o modem e a TV se comuniquem pela rede elétrica.
  3. Por fim, se nenhuma das dicas acima ajudar, basta ligarServiço ao cliente a marca do seu televisor e obtenha ajuda de um operador especializado.
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Porque minha TV Samsung não quer conectar Wi-Fi?

Se você possui uma TV Samsung e as opções acima não ajudaram, tente fazer um redefinir hub inteligente da televisão

Como proceder:

  1. Vá para Configurações > Suporte > Autodiagnóstico > Redefinir SmartHub;
  2. em seguida, insira os dados de acesso à sua rede Wi-Fi doméstica.

Se este procedimento também não funcionou, tudo o que você precisa fazer é execute uma redefinição de fábrica da TV. Observe que este procedimento excluirá todos os dados salvos na TV Samsung.

Para continuar, vá para Configurações > Geral > Redefinir.

O que fazer quando a minha TV LG não quer conectar o Wi-Fi?

O mesmo procedimento também se aplica à sua LG TV se ela não se conectar à rede sem fio. Se as etapas já descritas não resultaram na resolução do problema, tudo o que você precisa fazer é redefinir a TV para as configurações de fábrica.

Como proceder:

  1. Pressione o botão Home do controle remoto (aquele em forma de casa) para acessar o sistema operacional;
  2. Vá para Configurações e abra o menu de configurações;
  3. Vá para Geral > Redefinição de dados de fábrica;
  4. Finalmente, siga as instruções na tela para redefinir a tv para as configurações de fábrica .

Proteja smart TVs e modems contra picos de energia

Muitas vezes, pode acontecer que um aumento de tensão devido a uma tempestade cause um mau funcionamento da Smart TV e do modem da Internet. Para evitar esses problemas, principalmente se sua televisão foi comprada recentemente e você não possui uma garantia que o proteja desse tipo de evento, recomendo que você se equipe com uma fonte de alimentação ininterrupta para sua televisão ou um no-break para proteger sua casa. . de relâmpago

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Para evitar comprar um no-break para cada aparelho, recomendo usar pelo menos um, especialmente para aparelhos mais sensíveis, como smart TVs, modems e sistemas de áudio. Geralmente é mais comum agrupar esse tipo de equipamento próximo à televisão.

Para isso, uma UPS de 650VA será suficiente para proteger melhor os eletrodomésticos mais delicados da casa:

As UPSs da APC são as melhores fontes de alimentação ininterrupta para proteger sua Smart TV com eficiência garantida. Evite usar produtos mais baratos de eficácia duvidosa para não arriscar a próxima tempestade.

Perguntas frequentes

O que fazer se a Samsung Smart TV não se conectar à internet?

Verifique nas configurações de rede da TV se a TV detecta a rede Wi-Fi doméstica, se não for detectada, você pode tentar aproximar a TV do roteador ou equipar-se com um repetidor de Wi-Fi. Se, ao contrário, der erro de conexão, tente redefinir a senha. Finalmente, se você ainda estiver com problemas de conexão, verifique se o padrão de comunicação Wi-Fi que seu roteador Wi-Fi usa é compatível com sua TV. Tipos de padrões Wi-Fi: a, b, g, n, ac, ad, ah e af.

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