É uma honra dar-vos as boas-vindas ao meu novo artigo. No artigo de hoje, vamos dar uma vista de olhos detalhada… O Que é e Como Funciona a Elisabete?
O Issabel é uma ótima ferramenta de telefonia empresarial que oferece muitas funcionalidades interessantes para melhorar os meios de comunicação de uma empresa, uma característica importante é que ela é integrada ao VoIP, um Sistema de Telefonia. Descobrir como isabel funciona aqui!
O que é Isabela?
É um software de código aberto que reúne todos os serviços de comunicação IP em um único local. O Issabel é um sistema que se encarrega de simplificar a gestão de todos os seus canais de interação de forma empresarial, simplesmente integrando um VoIP (Call Office), com CRM, e-mail, FAX, gravação, videoconferência e relatórios.
As comunicações unificadas são baseadas no Asterisk, que é utilizado para a montagem de servidores de Telefonia e Comunicações Unificadas, além de incluir e-mails, IP PBX, mensagens instantâneas, funções colaborativas, FAX, entre outros elementos muito importantes para uma empresa.
O propósito da Issabel reside na incorporação de uma solução para todas as alternativas e meios de comunicação existentes em um ambiente empresarial.. Este projeto nasceu como um fork do Elastix para a continuação das plataformas que já estão instaladas.
Fique conosco para saber como funciona a Issabel!
Como funciona a Elisabete?
Issabel tem uma interface web que contém muitos recursos importantes, como software de Call Center, mais conhecido como Call Centercom discagem automática, aplicativos de telefone, aplicativos de previsão progressiva e colaborativos que podem ser adicionados com muita facilidade.
Como dito anteriormente, o Issabel nasceu para dar continuidade ao seu antecessor Elastix, já que foi adquirido pela empresa 3CX e todo o desenvolvimento da comunidade teve que ser substituído pela plataforma proprietária.
A comunidade Elastix migrou para um novo projeto e assim nasceu o Issabel em 2016, sendo o projeto que viria a seguir e dar continuidade ao Elastix mas com outro nome.
A funcionalidade do Issabel consiste em vários projetos como Asterisk, Elastix, OpenFire, HylaFAX, Postfix, entre muitos outros. Deve-se notar que esses pacotes fornecem muitos recursos de PBX, mensagens instantâneas, FAX, e-mails.
Também queremos destacar que a plataforma Issabel é software livre, e também é gratuita graças à GNU Public License. No momento esta plataforma é capaz de suportar duas arquiteturas.
- Intel x86 (32 bits).
- Intel x86-64 (64 bits).
Caracteristicas
Outra vantagem muito interessante do Issabel é que ele roda no sistema operacional Linux com Asterisk, embora também use outros pacotes que podem ser gerenciados através de uma interface de usuário web.
A distribuição Linux rodando Issabel deve ser baseada no CentOS para que você possa ter compatibilidade binária com o Red Hat Enterprise, este ponto é muito importante.
Issabel suporta a grande maioria do hardware de telefonia existente que é fabricado pela Asterisk, e também suporta muitas marcas de telefones que possuem protocolos SIP e IAX2 implementados pela Asterisk.
Além disso, sua função é natural para VoIP (Voice over IP) independentemente da funcionalidade extra que possam ter. A Issabel não fornece apenas telefonia, a Issabel também é responsável pela integração de outros meios de comunicação para melhorar a produtividade e eficiência no ambiente de negócios.
Licença em Isabel
Depois de conhecer o funcionamento do Issabel, uma ferramenta e um grande instrumento de negócios open source. É com satisfação que informamos que qualquer utilizador tem a possibilidade de o utilizar quer para uso pessoal quer para fins comerciais, estando a sua utilização sujeita às condições definidas na licença.
O Issabel não tem um custo justamente que possa estar relacionado ao licenciamento ou às funcionalidades da plataforma. As versões do Issabel disponíveis são versões sem recursos ou limitações de uso.
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